零售企業(yè)(如百貨商場、連鎖超市)營銷與服務(wù)短信互動(dòng)平臺(tái)是零售企業(yè)向會(huì)員(或其它顧客)發(fā)送打折信息、活動(dòng)信息、會(huì)員積分情況、促銷信息、會(huì)員生日/年節(jié)問候、會(huì)員市場調(diào)查等短信。
短信平臺(tái)應(yīng)用的功能
1、營銷管理
零售企業(yè)可以運(yùn)用本平臺(tái)進(jìn)行營銷管理,包括企業(yè)人員通知、供貨商通知等,從而代替先前的信件/電話/傳真通知方式,不僅節(jié)省大量費(fèi)用,而且信息實(shí)時(shí)送達(dá)/接收,大幅提高管理效率。
2、促銷通知
每逢有促銷活動(dòng)時(shí),零售企業(yè)可以將促銷的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容等通過本機(jī)即時(shí)發(fā)送給會(huì)員(顧客),還可以要求會(huì)員(顧客)將此促銷信息保存,憑此促銷短信享受促銷優(yōu)惠,以便統(tǒng)計(jì)分析促銷的效果。
3、市場調(diào)查
本平臺(tái)可以通過將調(diào)查內(nèi)容以短信形式發(fā)送到會(huì)員(顧客)手機(jī),然后讓會(huì)員(顧客)回復(fù)調(diào)查結(jié)果,以此完成對(duì)會(huì)員(顧客)的市場調(diào)查。
4、內(nèi)部管理
內(nèi)部管理所需的工作通知、節(jié)假日問候、員工獎(jiǎng)勵(lì)等都可以運(yùn)用本系統(tǒng)非常方便快捷的完成。
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